Retours

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Nous rembourserons les frais de retour par envoi postal simple uniquement si l’article est défectueux.

Pour les articles endommagés :

  • Si votre article est livré endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la livraison.
  • Les produits endommagés qui ne sont pas signalés à notre service client dans le délai imparti de 14 jours ne pourront être pris en charge.

Pour les articles non endommagés :

  • Si les produits livrés ne correspondent pas ceux à ceux commandés ou si vous n’avez pas reçu les quantités commandées, merci de prendre contact avec notre service client dans les 7 jours suivant la livraison pour obtenir une autorisation de retour et/ou le complément des produits ou le remboursement des produits concernés par le biais de votre moyen de paiement sélectionné.
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Si vous n’êtes pas satisfait des produits commandés et qu’ils sont en parfait état (emballage compris), non utilisés, nous pouvons vous rembourser sous 14 jours à compter de la réception de ces derniers. Dans ce cas, nous ne prenons pas à notre charge les frais de retour.

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Antipodes
4, rue Sainte-Réparate
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